4　固定電話、携帯電話、通信、新聞関係［守山区］

Q4の1　NTT、KDDIなどの固定電話（または光電話、ひかり電話）の住所変更の手続きは必要ですか？

A4の1　NTTとKDDIは、国土地理協会のデータによって新しい住所に変更するため、「お客様から届け出る必要はない。」との回答をいただいております。

ただし、場合によってデータ更新ができないケースもあるようですが、サービス提供のうえでは影響がありません。町名・町界整理実施後、しばらく旧住所のままで書類が届くようでしたら、ご自身で各社のお客様相談センターにお電話いただくか、インターネット上から住所変更の手続きをしてください。

参考

お問合せ窓口	区分	電話番号	受付時間
NTT西日本116センター	加入電話	116	午前9時から午後5時まで 土曜・日曜・祝日も受付中（年末年始12月29日から1月3日を除きます）
NTT西日本116センター	フレッツ光	0120-116-116	午前9時から午後5時まで 土曜・日曜・祝日も受付中（年末年始12月29日から1月3日を除きます）
KDDIお客様相談センター	加入電話 AU光	0120-22-077	受付午前9時から午後6時まで 年中無休

Q4の2　NTTドコモ（NTT）、au（KDDI）、ソフトバンク、楽天モバイルなどの携帯電話の住所変更の手続きは必要ですか？

A4の2　携帯電話の利用に支障はありませんが、書類の受け取りのため、変更の手続きをしておくことをお勧めします。主な通信会社の手続きは以下の通りです。

(1)NTTドコモ

1. NTTドコモのホームページ上からMy docomoログインをして、手続きを行うことができます。
2. docomoショップ（近くでは「docomo守山志段味店」　電話番号：0120-800-566/052-739-0777　営業時間：午前10時から午後5時まで　定休日：第3火曜日）にて住所変更手続きができます。（来店予約・本人確認書類が必要）

• NTTドコモのホームページ上（外部リンク）

(2)au　UQモバイル

A4の1のとおりKDDIで住所変更をしますが、しばらく古い住所で書類が送られてくる場合は、以下のように手続きをお願いします。

1. auのホームページ上からMy auをログインして、手続きを行うことができます。
2. auショップ（近くでは「auショップ守山吉根」　電話番号：0800-700-0256（無料）/052-736-8460（有料）　営業時間：午前10時から午後7時まで　定休日：第2木曜日）にて住所変更手続きができます。（来店予約・本人確認書類が必要）ただし、お電話だけでの変更はできません。
3. au携帯（電話番号：0077-7111）、UQモバイル（電話番号：0120-929-818）でもご案内します。

• auのホームページ上（外部リンク）

(3)ソフトバンク

1. ソフトバンクのホームページ上からMy SoftBankをログインして、手続きを行うことができます。
2. ソフトバンクショップ（近くでは「ソフトバンク守山吉根」　電話番号：052-736-6711　営業時間：午前10時から午後7時まで）にて住所変更手続きができます。（来店予約・本人確認書類が必要）

• ソフトバンクのホームページ上（外部リンク）

(4)楽天モバイル

1. 楽天モバイルのホームページ上からMy 楽天モバイルをログインして、手続きを行うことができます。（My 楽天モバイルアプリにて手続きを行うことも出来ます。）
2. 楽天ショップ（近くでは「楽天モバイル　イオンナゴヤドーム前店」　電話番号：052-737-6262　営業時間：午前10時から午後9時まで）にて住所変更手続きができます。（来店予約・本人確認書類が必要）

• 楽天モバイルのホームページ上（外部リンク）

(注)上記以外に、各社「お客様相談センター」に電話して、住所変更手続きの書類を送っていただくこともできます。

Q4の3　NTT、KDDIは、住所変更の手続きの必要がないということですが、世帯主と契約者が異なる場合でも変更してもらえますか？

A4の3　各事業者にて対応していただけるとのことです。しかし、町名・町界整理実施後、数ヶ月経っても送られてきた請求書等の住所が変わっていない場合は、各事業者までお問い合わせください。

Q4の4　新聞を購読していますが、住所変更の手続きは必要ですか？

A4の4　住所変更の手続きは必要ありません。

下志段味管内の主な新聞については、次の販売店が取り扱いをしていますが、いずれの販売店からも住所変更の手続きは必要ないと伺っています。

主なお問い合わせ先

新聞の種類	主な販売店（問合せ先）	住所変更の手続き
中日新聞 中日スポーツ 中日ウィークリー 日本経済新聞 日経MJ 毎日新聞 産経新聞 スポニチ	つのだ新聞　志段味西部専売店 名古屋市守山区日の後910 （電話番号：0120-758-736）	必要ありません
朝日新聞 読売新聞	朝日新聞サービスアンカーASA守山東部 名古屋市守山区今尻町2003 （電話番号：052-798-1838）	必要ありません

Q4の5　NHKについては、住所変更の手続きが必要となりますか？

A4の5　住所変更の手続きは必要ありません。

お問い合わせ先：NHKふれあいセンター（放送受信料の窓口）

電話番号：0120-151-515、0570-077-077

受付時間：午前9時から午後6時まで（土曜、日曜、祝日も受付）

Q4の6　グリーンシティケーブルテレビ株式会社のサービスを契約（利用）しています。別途、住所変更の手続きが必要ですか？

A4の6　住所変更の手続きは必要ありません。

ただし、一定期間を経過しても住所が変更されていない場合は、グリーンシティケーブルテレビ株式会社へ直接お申し出ください。

お問い合わせ先：グリーンシティケーブルテレビ株式会社

フリーコール：0120-150-676

受付時間：午前9時から午後7時まで（年末年始を除く）

Q4の7　WOWOW、スカパー等の衛星放送では、住所変更の手続きは必要ですか？

A4の7　受信契約をされている方は、別途ご自身でご確認をお願いいたします。

Q4の8　インターネットプロバイダーへの手続きは必要になりますか？

A4の8　お手数ですが、ご契約されているプロバイダーにお問い合わせのうえ、ご自身でお手続きいただきますよう、お願いいたします。（一部のプロバイダーからは、今般は回線が変わらないことから、住所変更手続きがなくとも引き続きサービスの利用はできると伺っておりますが、書類が旧住所での送付になるようです。ご確認をお願いいたします。）