3月から4月は緑区役所市民課（住所異動・マイナンバー・住民票の写し・戸籍証明等）の窓口がとても混雑します！
ページID1044038 更新日 2026年1月13日
混雑緩和のお願い
3月中旬から4月中旬にかけて転出・転入の届出などで、市民課（支所）窓口が大変混雑します。混雑緩和にご理解とご協力をお願いします。
- 区役所（支所）への来庁不要な便利なサービスのご利用をお願いします。
- 混雑する期間の届出は月曜日、祝日の翌日及び日曜窓口実施日を避け、時間に余裕をもってご来庁ください。
- 届出後、他の窓口へ案内する場合があります。受付は午後4時30分までに終えるようご協力をお願いします。
- 混雑の状況により、待ち時間が2時間以上になることがあります。
便利なサービス
郵送又はオンラインによる転出届
転出届については、郵送又はマイナンバーカードを利用したオンラインで行うことが可能です。
詳しくは、住民基本台帳(住民票)の届出のページ内「転出届を郵送で行うとき」の項目又はオンラインによる転出届・転入届（転居届）の事前作成サービスをご覧ください。
オンラインでの転出届（引越しワンストップサービス）の処理には、概ね4開庁日ほどの時間がかかります。時間に余裕をもって手続きをお願いします。
なお、名古屋市内でのお引越しの場合、原則として「転出届」の手続きは不要です。新住所地の区役所（支所管内の場合は支所）で転入の手続きを行ってください。
証明書（住民票の写し、印鑑登録証明書、戸籍謄抄本等）
郵便等による請求について
住民票の写しや戸籍の証明書の郵送請求を受付けています。詳しくは以下のリンクのページをご覧ください。
（注） 印鑑登録証明書の取扱いはありません
電子申請サービスによる請求について
マイナンバーカードをお持ちの方は、スマートフォンで住民票の写しや戸籍の証明書を請求できます。
請求された証明書は、住民登録のある住所へ郵送でお届けします。詳しくは以下のリンクのページをご覧ください。
（注） 印鑑登録証明書の取扱いはありません
栄サービスセンター
住民票の写しや印鑑登録証明書、戸籍に関する証明書の即時交付および取次ぎを行っています。印鑑登録証明書の申請は、印鑑登録手帳または印鑑登録証が必要です。詳しくは以下のリンクのページをご覧ください。
地下鉄駅長室(駅情報コーナー)取次ぎサービス
徳重駅などの地下鉄駅で住民票の写し、印鑑登録証明書の申請の受付と証明書のお渡しの取次ぎを行っています。印鑑登録証明書の申請は、印鑑登録手帳または印鑑登録証が必要です。詳しくは以下のリンクのページをご覧ください。
（注）即時で証明書をお渡しするものではありません。また、戸籍謄抄本など戸籍の証明書は取り扱っておりません。
土曜日 日曜日 祝日に商業施設等でマイナンバーカードの申請・受け取り手続きができます
令和7年10月より、名古屋市民の方を対象に、市内の商業施設等で、土曜日 日曜日 祝日にマイナンバーカードの申請・交付手続きができる「出張窓口」を開設されました（予約優先）。
お手続きできる内容等について詳しくは下記リンクのページをご覧ください。
「マイナンバーカード（個人番号カード）」の出張申請受付
窓口の混雑緩和のため、受付を希望する企業や団体等へ職員が伺い、マイナンバーカード交付申請用の顔写真を撮影し、交付申請を受け付けます。マイナンバーカードは後日、本人限定受取郵便等でご自宅へ郵送しますので、区役所へ出向くことなくカードを受け取ることができます。詳しくは下記リンクのページをご覧ください。
（注）市内いずれの区に出張をご希望される場合でも、熱田区役所市民課（出張申請受付担当）で受け付けます。
このページに関するお問い合わせ
緑区役所 区政部 市民課 住民記録担当
電話番号：052-625-3973 ファクス番号：052-623-8191