119番の正しいかけ方

119番通報要領

何があったか

• あわてず、落ち着いて　「火事です」「救急です」

場所はどこか

• 区や町名をはっきりと
  「○区○○町○丁目○番地」
• 住所が分からないときは、目標になる建物などを
  「○○ビルの東50mです」「○○交差点の北西かどです」

どのような状況か

具体的にはっきりと　「家が燃えています」
(燃えているもの、現在の状況など)

「交通事故でけが人がいます」
「交通事故で車内に人が閉じ込められています」
(けがの状況、病人の症状など)

あなたの名前、お使いの電話番号

出動隊に出動指令を行った後、状況を確認するために電話をする場合があります。

公衆電話から通報する場合

デジタル公衆電話(緊急通報ボタンが付いていない)

硬貨やカードが無くてもかかります。

1. 受話器をあげる。
2. 「119」をダイヤルし通報する。

緊急通報ボタンが付いている場合

ボタンを押せばカードや硬貨を入れなくてもかかります。

1. 受話器をあげる。
2. 「緊急通報ボタン」を押す。
3. 「119」をダイヤルし通報する。

携帯電話からの119番通報について

下記のページをご覧ください。

• 携帯電話による119番通報