中区外国人AIコンシェルジュの実証実験をはじめます！

中区外国人AIコンシェルジュの実証実験について

AIが24時間外国人住民の暮らしをサポートする実証実験を開始

中区では外国人住民の増加に伴い、生活・交通ルールや行政手続きに関する情報を伝えることが課題となっています。
中区役所ではさまざまなサービスや情報を提供しているものの、それが外国人住民に伝わっていないのが現状です。
このような中、(株)ブリッジウェルとの連携により、AIチャットボットサービス「ToyTalk」を活用し、外国人住民が生活で困ったときに「名古屋生活ガイド」の情報を多言語で気軽に確認できる実証実験を実施します！

概要は以下のとおりです。

実証実験の内容

区分	内容
実施期間	令和8年11月2日（月曜日）から令和9年3月31日（水曜日）まで
対象者	中区で生活する外国人の方 （注）在住・在勤・在学のほか、日本人の方でもご利用いただけます。
利用方法	二次元コード又は専用URLからアクセスして利用
使用サービス	「ToyTalk」 株式会社ブリッジウェル協力
対応言語	日本語、英語、中国語、ベトナム語、ネパール語、フィリピノ語など57言語

 

• 専用URL（外部リンク）
  上記リンク先からご利用いただけます。

特徴

1. 24時間利用可能（閉庁日でも利用可能）
2. 多言語対応
3. 基本的には「名古屋生活ガイド」に特化
4. 読み込ませた資料の内容だけで回答する（ウェブ検索を行わない）ため、ご回答が最小化
5. 日本語にも対応（日本語学習者や日本人も利用できる）
6. 中区役所はデータを読み込ませるだけで簡単に内容の更新が可能

「名古屋生活ガイド」ってなに？

「名古屋生活ガイド」は、外国人市民の日常生活に役立つ基本情報、各種手続の窓口・相談先等を掲載したパンフレットです。

名古屋国際センター、住まい、病院・保険・年金、仕事、資源・ごみの分け方・出し方、各種手続き、子ども・教育、高齢者・障害者、交通、地震・風水害、区役所等の連絡先などを掲載しています。

• 名古屋生活ガイド