窓口混雑予測カレンダー（市民課）

窓口の混雑が予想される時期及び時間帯

時期や時間帯により、大変混雑する場合があります。時間に余裕をもって窓口にお越しくださいますようお願いいたします。
（手続き内容や天候により変わる場合がありますのでご了承ください。）

混雑が予想される時期

• 月曜日及び休日・祝日明け
• ゴールデンウイークや年末年始などの連休前後やお盆
• 3月から4月の引っ越しシーズン
• 大安、一粒万倍日、天赦日などお日柄の良い日
• 日曜窓口実施日

• 区役所・支所の日曜窓口

現在、日曜窓口は、マイナンバーカードや電子証明書の更新などのお手続きが集中し大変混雑しています。1時間以上お待ちいただくこともございますので、時間に余裕をもってお越しください。

その他届出の混雑が予想される日

混雑が予想される日	例
クリスマスなどのイベントの日	2月14日（バレンタインデー）、7月7日（七夕）、12月24日、25日（クリスマス）など
語呂合わせで記念日となる日	11月22日（いい夫婦の日）、2月22日（猫の日）など
数字のゾロ目で記念日となる日	1月11日、8月8日、11月11日など

複数の条件が重なる日については、市民課が大変混雑し、場合によっては2時間以上お待ちいただく場合があります。（例：月曜日である7月7日）

特に3月、4月の引っ越しシーズンについての混雑予想は次の通りです。

3月、4月の市民課窓口の混雑予想

時期	混雑予想	混雑予想の説明
3月上旬	★	混雑
3月中旬	★★	大変混雑
3月下旬	★★★	最も混雑
4月上旬	★★★	最も混雑
4月中旬から下旬	★	混雑

（注）★の数が多いほど混雑しています。

混雑が予想される時間帯

正午から午後2時まで

また、他区の区役所・支所、地下鉄駅などでも住民票の写しなどの証明書が受け取れますので、ぜひご利用ください。

当日の混雑状況

当日の混雑状況については下記にてご確認ください。

• 市民課窓口混雑状況サイト（外部リンク）
  市民課窓口の混雑状況（受け付け待ち人数）や呼出状況をリアルタイムで表示しています。スマートフォン・携帯電話・PCで、どこにいても窓口の混雑状況を確認できます。

区役所・支所以外でも利用できるサービスなど

お住まいの区の区役所・支所以外でも利用できるサービスなどについてご案内しています。

• 各種証明サービス（電子申請・郵送・受取予約等）・窓口のご案内
  地下鉄駅長室（駅情報コーナー）取次サービス、栄サービスセンター、金曜日の電話予約等のご案内

マイナンバーカードの受け取りについて

マイナンバーカードの受け取りは予約優先です。予約をしていない場合は、長時間お待ちいただく場合がありますので、お時間に余裕を持ってお越しくださいますようお願いいたします。

• 「マイナンバーカード（個人番号カード）」の受け取り予約
  予約方法等のご案内