「令和7年10月税務窓口アンケート」の結果

3市税事務所・16区役所・6支所において提供している市税に関する窓口サービスについて、市民の皆さまの評価を受け、その結果をもとに窓口における必要な改善を図るとともに職員の接遇能力の向上を目指すため、税務窓口についてのアンケートを実施しました。

実施概要

実施期間

令和7年10月1日（水曜日）から令和7年11月14日（金曜日）まで

実施場所

市税事務所（3か所）、区役所・支所の税務窓口（22か所）

実施方法

実施期間中に窓口を利用した方へ、アンケートフォームの二次元コードを配布し、回答を依頼した。

回答者数

1,380人

主な調査項目

1. 職員の接遇に関すること
2. 来庁目的や来庁方法等
3. 原動機付自転車等の電子申請サービスに関すること
4. 税務窓口へのご意見・ご要望

集計結果

• 令和7年10月税務窓口アンケート集計結果 （PDF 922.5 KB）