昭和区役所における母子父子寡婦福祉資金に関する書類の誤送付について

報道発表日時： 2025年11月28日 午後3時00分

概要

令和7年11月27日、Aさんに届いた封筒を、Aさんが開封したところ、別人のBさん宛の書類が入っていたとの連絡を受け、誤送付が判明しました。

漏洩した機密情報

住所、氏名、借入金額

対応

• 令和7年11月27日、Aさんに謝罪し、書類を返送していただくよう依頼しました。
• 同日、Bさんに経緯を説明の上謝罪しました。書類が戻り次第改めて謝罪に伺う予定です。

原因

送付の際は、送付する情報、宛先が誤っていないかを住所、氏名等の複数項目でダブルチェックすることとしていますが、ダブルチェックが十分になされていませんでした。

再発防止策

全職員に対し、今回の事案の周知及び個人情報保護の重要性について改めて注意喚起を行うとともに、送付の際に決められた手順を確実に順守するよう再度徹底しました。