戸籍に関する証明書の誤交付について

報道発表日時： 2026年3月9日 午後3時00分

このたび、中村区役所市民課において、下記のとおり戸籍に関する証明書（以下「証明書」という。）の誤交付がありましたので、ご報告いたします。

1　概要

• 令和8年3月6日（金曜日）、市民課において司法書士からAさんの証明書の請求がありました。
• 司法書士に証明書を交付した後、別人の証明書が発行されているとの連絡を受け、確認したところ、誤ってBさんの証明書を司法書士に交付していたことが判明しました。

2　漏えいした個人情報

Bさんの証明書の関係者の本籍、筆頭者、氏名、生年月日等

3　対応

• 司法書士に謝罪し、誤った証明書を回収し、正しい証明書を作成してお渡ししました。
• Bさんに経緯を説明し、謝罪しました。

4　原因

• 証明書を交付する際に、手順で定められた申請者のお名前の確認を行っておらず、また、交付する証明書の内容確認が十分ではありませんでした。

5　再発防止策

• 個人情報を含む文書を窓口で交付する際は、確認のためお名前を申し出ていただくとともに、指差し確認により誤りがないか確認することを徹底します。
• 個人情報の取扱いに関する注意喚起を継続的に行い、再発防止に努めます。