港区役所における個人情報が含まれる文書の誤送付について

報道発表日時： 2026年6月23日 午後3時00分

港区保健福祉センター福祉部民生子ども課において、個人情報が含まれる文書の誤送付がありましたので、下記のとおりご報告いたします。

1　概要

　令和8年6月19日（金曜日）に保育利用保留通知書（以下「通知書」という。）と保育利用申込書の写し（以下「申込書の写し」という。）を送付する際、Aさんの通知書に誤ってBさんの申込書の写しを封入して送付しました。

　6月22日（月曜日）にAさんから民生子ども課に連絡があり、誤送付が判明しました。

2　漏洩した個人情報

　申込者の氏名・現住所・連絡先、申込児童及び世帯の状況、希望する保育施設や保育の必要な事由

3　対応

　6月22日（月曜日）に、Aさん宅に伺い謝罪するとともに、誤って送付したBさんの申込書の写しを回収しました。

　同日、Bさんに連絡の上、ご自宅に伺い謝罪しました。

4　原因

　通常、通知書と申込書の写しについては同時に封入しておりますが、今回は通知書の封入後に申込書の写しを同封していないことに気づき、既に通知書が入った封筒に追加で申込書の写しを封入する作業を行いました。この際に、誤って別人の申込書の写しを封入したものです。本来、個人情報を含む文書を送付する際は、複数の職員で確認をすることになっておりますが、それが徹底されておらず、そのまま送付しました。

5　再発防止策

　職員全員に対して、個人情報の重要性について改めて周知し、文書を送付する際は、手順の順守及びダブルチェックを確実に実施するように徹底しました。