「マイナンバーカード（個人番号カード）」の受け取り予約について

　窓口での待ち時間短縮と混雑緩和のため、令和3年10月5日（火曜日）交付分から、マイナンバーカード（個人番号カード）の交付予約を全区役所・支所で実施します。予約がない場合は、原則その日に交付できませんので、あらかじめご了承ください。

予約は次のいずれかで行うことができます。

（注）予約の際は、交付通知書（はがき）のあて名面の右上に記載されている番号（3桁－6桁）と誕生日が必要です。

（注）交付通知書の番号で予約ができない場合は、マイナンバーカード交付・名古屋市コールセンターへお問い合わせください。代わりの番号を発行しますが、1週間ほどかかりますので、ご了承ください。

　マイナンバーカード交付予約ウェブサイト(外部リンク)から予約を行ってください。

　（注）24時間受付しています（メンテナンス時間を除く）。

　（注）インターネット予約は本人・法定代理人の受け取りに限ります。その他の代理人による受け取りは、電話で予約を行ってください。

マイナンバーカード交付・名古屋市コールセンター

【電話番号】

• 050-3176-2433

【受付時間】

• 平日：午前8時45分から午後5時15分まで

（注）各区役所・支所では予約できませんので、電話で予約する場合は必ず上記の電話番号へおかけください。

（注）休祝日翌日の平日、午前中は繋がりにくい場合がございます。

（注）三者間通話により、英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、タガログ語、ネパール語に対応しています。

3週（又は4週）先の金曜日まで予約可能です。

（注）当日および翌営業日の予約はできません。

（注）原則、木曜日に4週先の1週間分が予約可能な期間として追加されます。

（注）日曜日は毎月1回原則第1日曜日の日曜窓口の実施日に限ります。実施日と時間は区役所・支所の日曜窓口をご確認ください。

（注）予約可能な枠には限りがありますので、あらかじめご了承ください。

• 令和3年9月9日（木曜日）から予約受付を開始します。
• 交付にかかる時間は15分ほどです。予約時間を過ぎた場合には取り消しとして取り扱いますので、必ず予約時間までにお越しください。
• マイナンバーカードの受け取り以外（電子証明書の更新など）は予約できませんので、直接窓口へお越しください。

• 受け取りは原則申請者ご本人に限ります。入院等のやむを得ない理由により来庁が困難な場合は、代理人による「マイナンバーカード（個人番号カード）」の受け取りについてをご確認ください。

• 本人が15歳未満または成年被後見人の場合は、本人と法定代理人（親権者等）が一緒に窓口へお越しください。
• 受け取りの際に必要な持ち物などは、「マイナンバーカード（個人番号カード）」についてをご覧ください。

マイナンバーカード交付・名古屋市コールセンター

【電話番号】

• 050-3176-2433

【対応時間】

• 平日：午前8時45分から午後5時15分まで