守山区役所における個人情報が含まれる文書の誤送付について

報道発表日時： 2026年2月12日 午前10時00分

守山区保健福祉センター福祉部福祉課において、個人情報を含む文書の誤送付がありましたのでご報告いたします。

1　概要

令和8年2月4日（水曜日）に、介護保険料の滞納処分を受けているAさんとBさんの差押関係書類をそれぞれに送付する際に、AさんとBさんの書類を誤って入れて送付しました。

2月10日（火曜日）に、Aさんから電話でご指摘を受け、誤送付が判明しました。

2　漏洩した個人情報

AさんとBさんの住所、氏名、勤務先、被保険者番号及び1月分の差押金額

3　対応

2月10日に、Aさん及びBさんのご自宅に訪問して、経緯を説明して謝罪した上で、誤った書類を回収し、正しい書類をお渡ししました。

4．原因

個人情報を含む書類を送付する際は、封筒と文書のあて先に誤りがないよう、複数の職員で確認をすることになっておりますが、文書の入れ違いに気が付かず、誤って送付をしてしまいました。

5．再発防止策

全職員に対し、今回の事案の周知及び個人情報保護の重要性について改めて注意喚起を行うとともに、送付の際に決められた手順を確実に順守するように徹底しました。