個人情報が含まれる文書の紛失について

報道発表日時： 2025年12月18日 午後3時00分

守山区保健福祉センター福祉部福祉課から民生委員へ提供した個人情報を含む文書の紛失がありましたのでご報告いたします。

1　概要

　令和7年12月3日（水曜日）に、民生委員Aから高齢者実態把握調査対象者名簿、高齢者名簿（以下「名簿」といいます。）及び調査票を自宅で紛失したとの連絡があり、事実が判明しました。（民生委員Aは、9月17日（水曜日）に学区民生委員・児童委員協議会で名簿及び調査票を受け取って以来、自宅から同書類を持ち出しておらず、外部で紛失した可能性はないとのことです。）民生委員Aには、再度、自宅を捜索するよう依頼しましたが、現在のところ発見に至っておりません。

【参考】名簿及び調査票
　毎年、新たに65歳以上のひとり暮らし高齢者及び75歳以上の高齢者のみで構成される世帯となった方の状況を把握し、高齢者の見守り活動などを実施するため、民生委員が調査員となって実施している名古屋市の高齢者世帯実態把握調査にかかる資料です。この調査に先立って、区役所から個人情報の取り扱いについて十分な管理をお願いしたうえで、名簿等をお渡しし、調査終了後には回収する取扱いとしています。

 

2　紛失した書類及び個人情報

紛失した書類及びこれに含まれる個人情報

紛失した書類	対象世帯数及び人数	個人情報
名　簿	36世帯、47人分	氏名、住所、生年月日、電話番号、要介護度、就労の有無、ひとり暮らしまたは高齢者のみ世帯である旨の表示
調査票	1世帯、2人分	氏名、住所、生年月日、高齢者のみ世帯である旨の表示

3．対応

上記2の対象世帯には、ご自宅に訪問して紛失の経緯を説明し、謝罪するとともにご了承いただきました。

4．原因

個人情報を含む書類を他の書類と分別し保管するなど、管理の徹底が行われていなかったのが主な原因です。

5．再発防止策

民生委員に対して個人情報の取り扱いに関して、改めて注意喚起を行うとともに、個人情報を含む書類は他と紛れないように分別管理するほか、書類の紛失に気づいたときは、速やかに区役所に連絡するよう依頼しました。