千種区役所における文書の配付誤りについて

報道発表日時： 2026年5月26日 午後4時00分

千種区において、以下のとおり通達員による配付誤りがありましたのでご報告いたします。

1　概要

Aさんに配付すべき「福祉関係受給者証の送付について」をBさんに配付し、BさんにAさんの個人情報等が漏えいしたもの

2　経緯

令和8年5月18日（月曜日）

　通達員がAさんへのお知らせをBさん宅へ配付

令和8年5月19日（火曜日）

　Bさんからの指摘により配付誤りが判明

3　漏えいした個人情報

　Aさんの氏名、住所、福祉関係受給者証における公費負担者番号、受給者番号、生年月日、被保険者記号及び番号、保険者名、自己負担上限額、公費負担の対象、医療の具体的方針、特定疾病療養受療証の有無、指定医療機関名

4　対応

• Bさんについては、令和8年5月19日に窓口で対応した職員が謝罪するとともに、Aさんあて文書を回収しました。
• Aさんについては、令和8年5月21日に職員が謝罪しました。文書はAさんの希望により後日来所していただきお渡ししました。

5　原因

　配付する際の確認が不十分であったため

6　再発防止策

　今回の事態を重く受け止め、個人情報に係る保護の重要性について改めて関係職員に注意喚起を行いました。

　また、通達員には、配付時に必ず1通ずつ氏名、住所、建物名称及び部屋番号を確認したうえで投函するよう、文書の確実な配付と再発防止に向けた取り組みを行います。