令和3年度　第6回ネット・モニターアンケート（調査結果）

名古屋市では、利用者が必要とする情報を迅速かつ容易に入手していただけるよう、高齢の方及び障害のある方のご利用にも配慮しながら、より使いやすく、より充実した市公式ウェブサイトを目指しています。このアンケートは皆さまの利用状況や感想などをおたずねし、今後のウェブサイト運営の参考とするものです。

令和3年10月15日金曜日から 令和3年10月25日月曜日

調査対象者及び人数　500人

調査方法　インターネットを通じてアンケートに回答

有効回収数　454人　有効回収率　90.8％

質問数　9問

市公式ウェブサイトの情報の探しやすさについておたずねしたところ、「探しにくい」と答えた人は9.9％、「どちらかといえば探しにくい」と答えた人は35.2％で、あわせると探しにくいと感じた人は45.1％でした。

また、その理由をおたずねしたところ、「知りたい情報がどのカテゴリーに分類されているかわからなかったから」と答えた人が61.0％で最も多くなりました。

市公式ウェブサイトで主にどのような情報を探しているかおたずねしたところ、「生活情報（手続き方法、ごみ、税金など）」と答えた人が71.1％と最も多く、次いで「新型コロナウイルス感染症についての情報」46.7％、「申請書等のダウンロード・電子申請についての情報」42.5％、「市主催のイベントや講座の情報」37.0％の順でした。

添付ファイル「令和3年度第6回調査結果」について

添付ファイル「令和3年度第6回調査結果」は一部テキスト情報のない画像データです。内容を確認したい場合は、市長室広報課（電話番号052-972-3132）までお問合せください。

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