ページの先頭です

令和3年度 第6回ネット・モニターアンケート(調査結果)

ソーシャルメディアへのリンクは別ウインドウで開きます

このページを印刷する最終更新日:2021年11月9日

テーマ:名古屋市公式ウェブサイトについて

1 今回の調査テーマ・趣旨

名古屋市公式ウェブサイトについて

名古屋市では、利用者が必要とする情報を迅速かつ容易に入手していただけるよう、高齢の方及び障害のある方のご利用にも配慮しながら、より使いやすく、より充実した市公式ウェブサイトを目指しています。このアンケートは皆さまの利用状況や感想などをおたずねし、今後のウェブサイト運営の参考とするものです。

2 調査期間

令和3年10月15日金曜日から 令和3年10月25日月曜日

3  調査方法

調査対象者及び人数 500人

調査方法 インターネットを通じてアンケートに回答

有効回収数 454人 有効回収率 90.8%

質問数 9問

4  調査結果(抜粋)

市公式ウェブサイトの情報が探しにくいと感じた理由は「知りたい情報がどのカテゴリーに分類されているかわからなかったから」が約6割(Q3、4)

市公式ウェブサイトの情報の探しやすさについておたずねしたところ、「探しにくい」と答えた人は9.9%、「どちらかといえば探しにくい」と答えた人は35.2%で、あわせると探しにくいと感じた人は45.1%でした。

また、その理由をおたずねしたところ、「知りたい情報がどのカテゴリーに分類されているかわからなかったから」と答えた人が61.0%で最も多くなりました。

市公式ウェブサイトで探している情報は「生活情報」が約7割(Q5)

市公式ウェブサイトで主にどのような情報を探しているかおたずねしたところ、「生活情報(手続き方法、ごみ、税金など)」と答えた人が71.1%と最も多く、次いで「新型コロナウイルス感染症についての情報」46.7%、「申請書等のダウンロード・電子申請についての情報」42.5%、「市主催のイベントや講座の情報」37.0%の順でした。


添付ファイル「令和3年度第6回調査結果」について

添付ファイル「令和3年度第6回調査結果」は一部テキスト情報のない画像データです。内容を確認したい場合は、市長室広報課(電話番号052-972-3132)までお問合せください。

添付ファイル

令和3年度第6回調査結果

Adobe Reader の入手
PDFファイルの閲覧には Adobe Reader が必要です。同ソフトがインストールされていない場合には、Adobe 社のサイトから Adobe Reader をダウンロード(無償)してください。(外部リンク)別ウィンドウで開く

このページの作成担当

スポーツ市民局市民生活部広聴課広聴係

電話番号

:052-972-3139

ファックス番号

:052-972-3164

電子メールアドレス

a3139@sportsshimin.city.nagoya.lg.jp

お問合せフォーム

お問合せフォーム

ページの先頭へ