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Net119緊急通報システムについて

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このページを印刷する最終更新日:2023年2月10日

ページID:111134

ページの概要: 名古屋市(消防局)では、 聴覚又は音声・言語機能等に障害があり、音声による119番通報が困難な方が、お持ちのスマートフォン等からインターネット(Web)を使って音声を用いることなく119番通報できる「Net119緊急通報システム」を運用しています。

Net119緊急通報システムとは

 Net119緊急通報システムとは、聴覚又は音声・言語機能等に障害があり、音声による119番通報が困難な方が、お持ちのスマートフォン等からインターネット(Web)を使って音声を用いることなく119番通報できるシステムです。

 このシステムでは、事前登録した情報やGPSから取得した位置情報により、通報場所を素早く特定し、チャットによる文字でのやりとりを活用することにより、音声によらず通報内容を聴取します。

 このシステムは、名古屋市内にお住まい、又は名古屋市に通勤、通学中の方で、聴覚又は音声・言語機能等に障害がある方が、事前登録することでご利用いただけます。

 通報は、スマートフォン、タブレット又は一部の高機能フィーチャーフォンから、画面操作により行い、GPS機能や電子メールの送受信機能を活用します。そのため、システムを利用するには条件を満たした端末が必要となります。

 また、このシステムでは、GPSの位置情報を活用することにより、日本中どこからでも通報していただけます。

 名古屋市外から通報した場合、現在は名古屋市(消防局)に通報が入り、必要な情報を管轄する消防本部に伝達する形となりますが、将来的にはGPSから取得した位置情報により、通報場所を管轄する消防本部を特定し、その消防本部がNet119緊急通報システムを導入済みの場合は、直接その消防本部に通報されます。

 システムについて疑問がある方は、このページと合わせて「Net119緊急通報システムに係るQ&A」のページもご覧ください。

Net119通報イメージ画像

Net119の概要を動画で説明します。

動画:Net119の概要 (YouTube)(外部リンク)別ウィンドウで開く

動画:Net119 通報のしかた(YouTube)(外部リンク)別ウィンドウで開く

(Net119提供事業者の公式説明動画です。)

利用いただける方の条件

 このシステムをご利用いただけるのは以下の条件をすべて満たした方となります。

  • 聴覚又は音声・言語機能等に障害があり、音声による119番通報が困難な方
    (身体障害者手帳等の保有の有無は問いません)
  • 名古屋市内にお住まい又は名古屋市に通勤・通学中の方
  • GPS機能を有したスマートフォン、タブレット又は一部の高機能フィーチャーフォンをお持ちの方で、その端末で電子メールの送受信が可能な方(従来型の携帯電話(ガラケー)ではご利用いただけません。)

登録方法について

 このシステムを利用するためには事前登録が必要となります。事前登録するためには、登録用ウェブサイトから必要事項の入力(電子申請)又は必要事項を記入した書類の提出(紙申請)を行っていただく必要があります。

 登録手続きの詳細につきましては「Net119緊急通報システム登録方法」のページに掲載していますので、登録を希望される方はご確認のうえ手続きをお願いします。(登録内容の変更、利用廃止の手続きについても併せて掲載しています。)

登録にあたっての注意事項等

  1. このシステムは、音声による119番通報が可能な方は利用できません。
  2. 申請項目の中に「緊急連絡先」がありますが、申請にあたっては事前に対象の方の同意を得てください。(緊急連絡先の登録は任意ですが、登録することをお勧めします。登録は最大3名まで行えます。)
  3. 本システムを利用するには、名古屋市消防局から送信する電子メールを受信できる必要があります。迷惑メール設定等で、メールの受信を制限している場合は、あらかじめ「@fd.city.nagoya.lg.jp」と「@net119.speecan.jp」ドメインからのメールを受信できるように設定変更をしておいてください。
  4. その他、システム利用に関する詳しい事項については「名古屋市Net119緊急通報システム利用規約」に記載していますので、そちらで内容をご確認ください。

Net119緊急通報システム利用規約

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このページの作成担当

消防局 消防部 指令課 通信係
電話番号: 052-972-3524
ファックス番号: 052-972-3577
電子メールアドレス: net119-nagoya@fd.city.nagoya.lg.jp

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