報道資料　令和5年9月5日発表　後期高齢者医療保険料過誤納金還付通知書の送付漏れについて

　令和5年8月25日金曜日に被保険者のご遺族の方から電話で後期高齢者医療保険料（以下「保険料」といいます。）について問合せがあり確認したところ、保険料を納めすぎたことに対する還付金額をお知らせする「過誤納金還付通知書」（以下「通知書」といいます。）が、電算入力の未処理のため作成されていなかったことが発覚しました。
　他に同様の例がないか確認したところ、計287件の通知書が作成されていないことが確認されました。

　本件は、お亡くなりになられたことにより保険料を納め過ぎたことが確定した被保険者のご家族に宛ててお知らせするものです。そのため、把握しているご家族の電話番号をもとに順次架電し謝罪しております。
　電算処理を行った後、令和5年10月2日月曜日付で謝罪文を同封し、通知書を発送いたします。

　保険年金課の担当係内における事務分担替えを行ったことに伴う引継ぎが十分になされなかったことや、業務の進捗をチェックする仕組みがなかったことが原因と考えております。

1. 複数職員で相互に確認を行うことを徹底します。
2. 通知書作成業務に係る工程チェック表を作成し、進捗状況を管理します。