令和4年度「市民の声」の統計

「市民の声」は、市役所の市民相談室及び16区の区役所地域力推進室で受け付けています。

令和4年度に受け付けた「市民の声」は6,740件で、窓口別にみると市民相談室6,687件（99.2％）、区役所全体で53件（0.8％）となっている。

内容別では、市政に関する相談が6,546件（97.1％）で、市政以外の相談が194件（2.9％）となっており、市政に関する相談については、所管別にみると、健康福祉局が1,034件と最も多く、次いで、スポーツ市民局が785件、区役所が768件となっています。

これまでに寄せられた「市民の声」

これまでに寄せられた「市民の声」とそれに対する市の回答の一部を公表しています。

令和4年度の公表件数は258件でした。

（注）公表件数は回答時点のものであり、最新の状況とは異なる場合があります。公表期間は公表日から原則3年です。

令和4年度は、市政に関する提案・意見・要望又は苦情に分類された5,722件の声に対し処理結果の報告があった177件のうち、82件（46.3%）が「対応済み」となりました。