報道資料　令和6年1月9日発表　最前線での見守り！佐川急便配達員が消費者被害を防止します

このたび、名古屋市との包括連携協定先である佐川急便株式会社と連携し、配達員が名古屋市消費生活センター及び消費者ホットライン「188」を周知する運びとなりましたので、お知らせします。

　カニ等の海産物の送り付け被害が増える時期にあわせ、消費者トラブルの相談窓口である名古屋市消費生活センター及び消費者ホットライン「188」を周知することにより、消費者被害防止を図るものです。

令和6年1月15日（月曜日）から令和6年3月20日（水曜日）

名古屋市及びその近郊

名古屋市消費生活センターと消費者ホットライン「188」の案内

　消費者ホットラインとは、地方公共団体が設置する身近な消費生活相談窓口を案内する全国共通のフリーダイヤルです。

　配達員が、名古屋市消費生活センター及び消費者ホットライン「188」の案内が書かれた啓発カードを胸などに掲出するとともに、受取人の様子がおかしい等の消費者トラブルの可能性がある場合は、啓発カードを渡します。

　消費者トラブルが発生した場合、高齢者は「自分の被害に気づきにくい」「気づいても相談できない」という傾向があり、周囲の方の気付きが消費者被害を最小限に抑えることにつながります。

　そのため、配達員が胸などに啓発カードを掲出することで、名古屋市消費生活センター及び消費者ホットライン「188」が消費者トラブルの相談窓口であることを印象づけるとともに、配達時の様子が心配な方に対し、声掛けとあわせ啓発カードを渡すことで、消費者被害防止を図るものです。