情報化に関するアンケートについて（調査結果）

広く市民のみなさまのお考えやご意見をお聴きし、情報化に関する市政運営の参考にさせていただくため、「情報化に関するアンケート」を実施しました。ご協力ありがとうございました。

令和3年11月1日（月曜日）から令和3年11月15日（月曜日）

市内に居住する満18歳以上の市民2，000人（外国人含む）

住民基本台帳をフレームとする無作為抽出

郵送（回答は郵送もしくはインターネット）

調査対象2，000人に対して、有効回収数795件、有効回収率39.8％

17問

世帯で、ご自身を含め、ご家族のどなたかがインターネットを利用したことがあるかたずねたところ、「ご自身を含め、ご家族が利用したことがある」と答えた方は71.7％、「ご自身のみ、利用したことがある」と答えた方は8.3%、「ご家族のどなたかが、利用したことがある」と答えた方は7.4%となり、世帯でのインターネット利用率は、合わせて87.4%でした。

名古屋市の情報化の取り組みについて、今後さらに力を入れてほしい分野は、「行政機関への申し込み・手続きのオンライン化（電子化）」と答えた方が54.2％（令和元年度比+13.4%）でした。

名古屋市が情報化の取り組みを進めるにあたって、特にどのようなことに注意すべきかたずねたところ、「個人情報やプライバシーの保護」と答えた方が84.7％、「情報セキュリティ対策」と答えた方が60.5％、「ICTに詳しくない方・使う環境にない方に配慮すること」と答えた方が54.6％でした。

今回の調査結果は、インターネットを活用した行政サービスに関する施策の参考にしていきたいと考えています。