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（現在の位置）情報化に関するアンケートについて（調査結果）

情報化に関するアンケートについて（調査結果）

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最終更新日：2020年11月12日

情報化に関するアンケート

本市の情報化の状況と合わせて、電子申請サービスでより拡充すべき機能やオンライン化すべき手続きのニーズについて市民の皆さまに考えやご意見をお聴きするアンケートを実施しました。ご協力ありがとうございました。

調査期間

令和元年11月12日（火曜日）から令和元年11月27日（水曜日）

調査対象

市内に居住する満18歳以上の市民2，000人（外国人含む）

抽出方法

住民基本台帳をフレームとする無作為抽出

調査方法

郵送法

回収率

調査対象2，000人に対して、有効回収数918件、有効回収率45.9％

質問数

15問

調査結果

世帯でのインターネットの利用率は、約8割（問1）

世帯で、ご自身を含め、ご家族のどなたかがインターネットを利用したことがあるかたずねたところ、「ご自身を含め、ご家族が利用したことがある」と答えた方は65.3％、「ご自身のみが利用したことがある」と答えた方は8.5%、「ご家族のどなたかが、利用したことがある」と答えた方は10.1%となり、世帯でのインターネット利用率は、あわせて84.0%でした。

名古屋市の情報化の取り組みについて、今後さらに力を入れてほしい分野は、「行政機関への申し込み・手続きのオンライン化（電子化）」が約4割（問14）

名古屋市の情報化の取り組みについて、今後さらに力を入れてほしい分野は、「行政機関への申し込み・手続きのオンライン化（電子化）」と答えた方が40.8％と昨年度の39.1%と比較して増加しています。その他にも「防災分野の取り組み」と答えた方が41.1％、「福祉・保健・医療・子育て・教育分野の取り組み」と答えた人が38.7％でした。