<TOPIC2>知っていますか?介護サービス事業者の選び方

介護保険を利用してサービスを受けるには、事業者と契約する必要があります。介護を受ける本人や家族の希望に合う事業者を見つけましょう
男性「母親の足腰が悪くなってきた。そろそろ介護サービスを考えているけれど、どうしたらいいのか」
女性「ケアマネージャーの選び方がわからない」
女性「父親が通うデイサービスが合わないみたい。他を探したいけれど…」

施設などの事業者と契約
施設で暮らしながら、日常生活のお世話・療養上のケア・機能訓練などを受けられます

1.ケアマネジャーがいる事業者(居宅介護支援事業者やいきいき支援センターなど)と契約
ケアマネジャーが利用者・家族と話し合って課題を分析しケアプランを作成、在宅サービス事業者と連絡・調整します。介護や日常生活などの相談やアドバイスを行い、施設サービスが必要になった場合の相談にも対応します

2.在宅サービス事業者と契約

• 自宅に来てもらう
  訪問介護・訪問看護など
• 施設に通う
  デイサービス・デイケアなど
• 施設に泊まる
  ショートステイなど
• その他
  福祉用具貸与・住宅改修など

いろいろなサービスや事業者があるから、 自分に合った選択ができます!
サービスを受けるには、利用料金がかかります

「老人ホーム入所のごあんない」、介護サービス事業者ガイドブック「ハートページ」を参考にしましょう。区役所などで配布しています

「居宅介護支援事業所ガイドブック」で、ケアマネジャーがいる事業者を選びましょう。区役所などで配布しています

「NAGOYAかいごネット(外部リンク)」事業所検索
施設・ケアマネジャー・在宅サービスなど、サービス内容や所在地を指定し検索ができます

介護サービス事業者と利用者が、サービスについてそれぞれ5段階で点数をつけています。事業者を検索して、点数を確認しよう!
「NAGOYAかいごネット」の各事業者のページで評価を公表
評価のイメージ
評価項目:ヘルパーの言葉遣いや態度、身だしなみはいかがですか?
事業者自己評価:4
ユーザー評価:4.2

評価項目:利用者の方の状態を把握し適切な対応はできていますか?
事業者自己評価:3
ユーザー評価:3.9

「ハートページ」「居宅介護支援事業所ガイドブック」で★印をチェック
★印は評価事業に参加している事業者

参加事業者は評価の結果をもとに、サービス向上・改善に努めています!

介護などの総合的な相談窓口。情報提供・関係機関の紹介など
詳しくは、いきいき支援センター 一覧(外部リンク)をご覧ください

問合:健康福祉局介護保険課 電話番号 052-972-3487 ファクス番号 052-972-4147