区役所・支所における多言語対応サービス（外国人総合案内、タブレット端末による遠隔通訳・音声機械翻訳）

　4つの区役所において、外国人総合案内を設置し、外国人スタッフによる案内、書類記入補助や窓口における通訳等を行います。

千種区役所、中村区役所、中区役所、港区役所

令和7年4月1日から令和8年3月31日

（注1）中区においては、令和7年4月1日から令和7年4月11日及び令和8年3月24日から令和8年3月31日の期間、下記の通り実施いたします。

（注2）日曜開庁が午後2時までの場合は、午後2時まで実施いたします。

　行政窓口における外国人市民への対応向上を目的として、身近な行政窓口である区役所・支所で、タブレット端末による多言語対応サービスを導入します。

　各区役所・支所の窓口にタブレット端末を設置し、窓口を訪れた外国人市民が言語面でのサポートが必要な際に、遠隔通訳や機械通訳（翻訳）を行います。

　遠隔通訳は、タブレット端末にビデオ通話で通訳者を映し、通訳を行います。

　機械通訳（翻訳）は、タブレット端末のマイクに話しかけることで、認識した音声を機械が通訳します。

全区・全支所、名古屋国際センター

令和6年4月1日から令和9年3月31日