窓口混雑予測カレンダー（市民課）

休み明けは、特に窓口の混雑が予想されます。また、手続き内容や天候、時間帯等により混雑状況や待ち時間が大幅に変わる場合がありますので、ご了承ください。

また、他区の区役所・支所、地下鉄駅などでも住民票の写しなどの証明書が受け取れますので、ぜひご利用ください。 

マイナンバーカードの電子証明書関係手続にかかる全国的なシステム障害について

現在、電子証明書関係手続が全国的に集中していることから、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）が運営するシステムに処理能力を超える負荷がかかり、全国の市区町村の窓口において電子証明書の発行等が行えない障害が発生しており、窓口に混雑が生じたり、電子証明書を即日発行することができない場合等があります。

大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

また、特別定額給付金のオンライン申請のため、マイナンバーカード（電子証明書）関係手続を希望される方につきましては、密集・密接を避けられない可能性がありますので、特別定額給付金の郵送申請をご利用ください。

※日曜開庁日は午前8時45分から正午までです。

　なお、日曜開庁日は一部取扱いできない業務があります。

お住まいの区の区役所・支所以外でも利用できるサービスなどについてご案内しています。