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個人情報の取り扱いについて

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このページを印刷する最終更新日:2023年3月31日

個人情報の取り扱いについて(プライバシーポリシー)

本書は名古屋市が運営する「名古屋市公式ウェブサイト(https://www.city.nagoya.jp/)」(以下、「当サイト」という。)においての個人情報の取り扱いに関する事項を定めるものです。

なお、事務処理に関しては個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)の規定および名古屋市情報あんしん条例(平成16年3月31日名古屋市条例第41号)の規定に従って行われますが、本書ではウェブサイトの運営にかかる個人情報の取り扱いに限定して具体的に述べたものです。

注意事項

本書で述べる内容は、名古屋市が運営するウェブサイトのうち[www.city.nagoya.jp/]のみに適用されるものです。名古屋市が運営する他のウェブサイトでは個々のサービスの実現のために別の取り扱いを定めている場合もありますので、必ずご利用のウェブサイトで取り扱いをご確認ください。

個人情報について

個人情報とは

個人情報とは「生存する個人に関する情報で特定の個人を識別できる情報」のことを指し、主に以下に掲げる情報のことを指します。

  1. 氏名(氏と名の両方が明記されるもののみ)
  2. 特定個人を識別しうる呼称等
  3. 特定個人を識別しうる画像
  4. 個人に関する住所
  5. 個人の使用する電話番号
  6. 個人の使用する電子メールアドレス
  7. 上記の個人情報を含むもしくは含むと予想されるデータの集まり(注1)

(注1)データの集まりとは、書類の綴りや電子記録のファイルもしくはデータベースのことを指します。

個人情報の収集

当サイトでは、具体的に以下の利用目的で個人情報を収集しています。

収集にあたっては、その利用目的を明示し、利用者ご本人の意思による情報の提供を原則とします。

1.コンテンツへの掲載をする個人情報

ウェブサイトにおいてコンテンツとして掲載するために、書面等により、事前に本人から同意を得た個人情報を取得・保管し、その同意を得た範囲内においてコンテンツへ掲載を行います。

なお、書面で個人情報を取得する場合は、郵送又は直接に市の職員に提出された場合に限定いたします。

2.お問合せフォームに入力いただく個人情報

当サイトの各コンテンツに用意されているお問合せフォームにより、コンテンツに対するお問合せやご意見などをお寄せいただく方に対して、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、内容、返信希望の記入をお願いしております。

取得した個人情報は、いただいたお問合せやご意見に対する回答や確認の連絡にのみ利用することとします。

なお、いただいたお問合せやご意見の内容に応じて、適切な回答をするために該当の担当部署へ転送させていただく場合がございますのであらかじめご了解願います。

また、お問合せフォームの利用には、SSL(Secure Socket Layer)による暗号化通信を使用し、利用者の端末と本市ウェブサーバー間の情報を保護しています。

個人情報の利用制限

個人情報の利用は、上記の目的の実施のみに限定して本人の事前同意の範囲内において利用します。

また、取得した個人情報を利用する組織の範囲は、ウェブサイト運営管理者である市長室広報課企画係(以下、「運営管理担当」といいます。)および該当の個人情報を掲載しているコンテンツもしくは問い合わせフォームよりお問合せやご意見が書き込まれたコンテンツの所管課(適切な回答をするために転送した先の担当課も含む)に限定いたします。

個人情報の管理

取得した個人情報は、個人情報の保護に関する法律および名古屋市情報あんしん条例の定めに従いセキュリティ対策を施した環境において情報を保管します。

電子的・物理的な形態を問わず、個人情報は運営管理者および該当の個人情報を掲載しているコンテンツもしくは問い合わせフォームよりお問合せやご意見が書き込まれたコンテンツの所管課(適切な回答をするために転送した先の担当課も含む)のみが利用可能な場所に保管し、その場所からの持ち出しおよび複写を禁止しています。

取得した個人情報がその目的を達したときは、速やかにその利用を停止して、復元不可能な方法で消去もしくは破棄いたします。

個人情報に関する申し立て

市は当サイトで取得し保管している個人情報について、本人からのみ開示、訂正および利用停止の申し立てを受け付けます。

開示請求

個人情報開示請求の手続きに従い、当サイトが保管している本人の個人情報の開示を受けることができます。ただし、開示の請求があった場合でも個人情報の保護に関する法律第78条の規定により開示できない場合があります。

訂正および利用停止の請求

当サイトで保管している個人情報の訂正および利用停止の請求は、上記の個人情報開示請求により特定された情報に対して行うことができます。

アクセスログ等の取得について

取得している情報

アクセスログ

当サイトへのアクセスはアクセス元のIPアドレス、送信元ポート番号、アクセス時刻、リクエスト内容、応答結果の5種類について自動的に記録し保管を行っています。

取得する目的は、利用者動向の調査および運営改善に役立てるためです。

クッキー(cookie)

当サイトではクッキーの利用をコンテンツの文字サイズの変更状態を保持するために利用しており、、文字サイズの変更状態を利用者の環境へ記録するようにしています。ただし、サーバ側からこのクッキーを読み出す処理は行っておりません。

クッキーの利用目的は利用者の操作を軽減させるために行っています。

利用制限

アクセスログやクッキーの情報はウェブサイトの運営の基礎資料や運営業務のために利用します。この目的の範囲内において市および市の委託先において情報の共有を行う場合があります。

また、取得した情報は一般に公開をしない取り扱いとします。

ただし、上記の利用範囲内およびウェブサイトの運営上の被害があった、もしくは被害が予想される場合に市が保有する情報を捜査機関に提出する場合があります。

情報の管理

アクセスログやクッキーの情報は、名古屋市情報あんしん条例の定めに従いセキュリティ対策を施した環境において保管します。

電子的・物理的な形態を問わず、取得した情報は運営管理担当のみが利用可能な場所に保管していますが、業務に必要な最低限の範囲で持ち出しおよび複写を行うことがあります。

また、原則として破棄は行いません。上記の保管方法にしたがって保持し続けるものとします。

お問合せ先

当サイトのプライバシーポリシーについては、以下の担当までお問合せください。

名古屋市 市長室 広報課 企画係

郵便番号:460-8508 名古屋市中区三の丸三丁目1番1号
電話番号:052-972-3132
ファックス番号:052-972-4126

電子メールアドレス:webmaster@shicho.city.nagoya.lg.jp

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