名古屋市電子申請サービスに関するお知らせ

インターネット上の安全な通信のための暗号化方式の1つであるSSL3.0に、情報漏えいにつながる恐れのある脆弱性が公表されました。

これを受けて、電子申請サービスでは、SSL3.0による通信を停止しております。電子申請サービスの各画面へのアクセスにSSL3.0を使用している場合、エラーとなることがあります。本対策により、一部のブラウザ・携帯電話からはサービスをご利用いただけない場合がございますが、利用者の皆様に安心してサービスをご利用いただくための措置であることをご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

接続できない場合の対策は、以下のとおりです。

マイクロソフト社のサポートが終了したInternet Explorerご利用の場合は、アクセスができない可能性がありますので、Internet Explorer11をご利用いただきますようお願いいたします。

やむを得ず以前のInternet Explorerをご利用される場合は、以下の通り設定の変更をお願いいたします。

1. メニューから [ツール]-[インターネットオプション]を選択　※メニューが表示されていない場合は、Altキーを1回押すと表示されます。
2. 詳細設定をクリック
3. セキュリティの箇所にある「TLS 1.0 を使用する」にチェックを入れる

極力、Internet Explorer11をご利用いただきますようお願いいたします。やむを得ずその他のブラウザを使用され、接続できなくなる場合は、お手数ですが、各ブラウザの提供元へ、TLSを有効化する方法についてお問い合わせしていただきますようお願いいたします。

携帯電話会社へ、TLSを有効化する方法についてお問い合わせしていただきますようお願いいたします。

インターネット上の安全な通信のために必要なサーバー証明書の1つであるSHA-1方式に、情報漏えいにつながる恐れのある脆弱性が公表されました。

これを受けて、電子申請サービスでは、より安全なSHA-2方式に移行いたしました。本対策により、一部のブラウザ・携帯電話からはサービスをご利用いただけない場合がございますが、利用者の皆様に安心してサービスをご利用いただくための措置であることをご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

ブラウザ・携帯電話のSHA-2対応状況につきましては、以下を参考にしてください。

サイバートラスト株式会社「SSLサーバー証明書 : SHA-1 証明書の受付終了と SHA-2 証明書への移行について」(外部リンク)

その他、SHA-2対応状況についてご不明な点は、お手数ですが、各ブラウザの提供元および携帯電話会社へお問い合わせしていただきますようお願いいたします。

名古屋市電子申請サービス(パソコン)(外部リンク)

名古屋市電子申請サービス(携帯電話)(外部リンク)