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参考資料4

本市における紛争解決の基本的な流れ

（他自治体）標準的な調整委員会によるあっせんの流れ
相談事案発生
相談者　障害を理由とする差別の相談を行う。
相談窓口（相談員）　調整を行う。
　ここまでが一次的な相談体制

解決が困難な場合
相談者　市長にあっせんを依頼する。
市長（福祉担当課）　調整委員会の意見を聴く
調整委員会　関係者から説明、資料の提出を求める　あっせん案を作成する。
市長（福祉担当課）　事案の関係者にあっせんを行う。

●解決
●正当な理由なく、あっせんに従わない場合は勧告を行う。勧告に従わない場合は、公表を行う。

（名古屋市）連絡調整会議による提案の基本的な流れ
相談事案発生
相談者　障害を理由とする差別の相談を行う。
差別相談センター　調整を行う。　解決が困難な場合、連絡調整会議を開催する。
連絡調整会議　紛争解決の提案について意見する。
差別相談センター　事案の関係者に提案を行う。
　ここまでが一次的な相談体制

●解決
●正当な理由なく、提案を受け入れない場合は、愛知県条例又は法第12条の規定による措置を行う